Fragen und Antworten zu GlowZone Schwarzlicht Minigolf 4D

Hier findest du die gängisten Antworten auf oft gestellte Fragen.

allgemeine Fragen & Antworten

Aufgrund unserer Maximalkapazität empfehlen wir, dass Du Deine Tickets im Voraus online auf unserer Website erwirbst. Natürlich verkaufen wir LaserZone Tickets auch bei uns an der Kasse, allerdings kann es insbesondere an Wochenenden, Ferien- und Feiertagen zu langen Wartezeiten kommen, wenn das gewünschte Zeitfenster ausverkauft ist.
Eine 4-köpfige Familie spielt je nach Geschicklichkeit 1-1,5 Std. Minigolf bei uns
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Besonders freitags und samstags zwischen 10:00 Uhr bis ca. 13:00 Uhr haben auch unsere kleinen Gäste ausgiebig Zeit, mit viel Spaß Minigolf zu spielen.
Personen unter 16 Jahren haben täglich bis 19:00 Uhr Zutritt zur GlowZone und können ihre Runde dann ganz normal zu Ende spielen.
Grundsätzlich ist dies kein Problem. Allerdings sollte der Kinderwagen unter Aufsicht in der Lobby abgestellt werden, um andere Spieler in der Minigolfhalle nicht zu beeinträchtigen.
Kinder ab einem Alter von 14 Jahren dürfen täglich bis 18 Uhr ohne Begleitung von Eltern bei uns Minigolf spielen.
Für eure Jacken, Rucksäcke etc. haben wir viele Schließfächer, die ihr kostenfrei nutzen könnt.

Mainz & Düsseldorf: Bei zusätzlicher Buchung des Kindergeburtstag-Upgrade Paketes dürft ihre euren eigenen  Geburtstagskuchen selbstverständlich mitbringen. Das Mitbringen von anderen Speisen oder Getränke ist nicht erlaubt. 

Die 3D-Leihbrille ist im Eintrittspreis bereits enthalten. Du kannst deine eigene 3D-Brille aber auch gerne käuflich bei uns erwerben.
Selbstverständlich achten wir sehr auf Hygiene. So werden alle 3D-Brillen nach und besonders vor dem Verleih gründlich desinfiziert.
Unsere Brillen sind groß genug, so dass ihr problemlos diese vor eurer normalen Brille tragen könnt.

Preise und Konditionen

Eine Reservierung ist immer sinnvoll, damit die Bahnen für euch frei sind. Grundsätzlich gilt bei uns: „Wer reserviert, spielt garantiert.“ Aber auf „gut Glück“ ist natürlich auch ein spontanes Spiel möglich.

Selbstverständlich sind Änderungen in den Terminen bis zu 48h vor Spielbeginn kostenfrei möglich. Gleiches gilt auch für Stornierungen. Eine Änderung oder Stornierungen unter 48h vor Terminbeginn ist unter den Bedingungen, dass keine Stornoversicherung abgeschlossen wurde, nicht möglich

Wir empfehlen deshalb für 1,-€ p.P. auch eine Ticketversicherung dazubuchen. 

Die Storno/Ticketversicherung bietet euch folgende Vorteile: 

– Haftungsfreistellung bei Nichterscheinen am Veranstaltungstag

– einmalige kostenfreie Verringerung der Personenanzahl

– einmalige kostenfreie Stornierung der Buchung

– einmalige kostenfreie Terminverschiebung 

Bielefeld: Tische können Ihnen im Vorfeld weder garantiert noch reserviert werden. Unter der Woche, bei geringer Besucherzahl, kann es im Einzelfall vor Ort möglich sein.

Mainz & Düsseldorf: Tische können als Upgrade bei der Reservierung hinzugebucht werden. Nur mit dem Upgrade gibt es eine Garantie.

Kindergeburtstag

Allgemein

Insgesamt beträgt die Dauer der Party ab Beginn der Startzeit bis zur Abreise ca. 2,5 – 3 Std. (Davon seid ihr beim Golf ca. 2 Std. und im Anschluss ab gebuchten Party Tisch für ca. 45 – 60 Min.
Unsere Altersempfehlung liegt bei 7 Jahren. Kinder im Alter ab 5 Jahren können nach Einschätzung der Eltern und nur mit einer erwachsenen Begleitperson, die die Kinder kontinuierlich betreut und selbst ein Minigolf Ticket besitzt, ebenfalls mitspielen.
  1. Bitte denke daran, dass außer Geburtstagskuchen keine weiteren Speisen und Getränke mitgebracht werden dürfen. Kaffee und viele weiteren Naschereien können jederzeit aus unserem gastronomischen Angebot bezogen werden.
  2. Aus Brandschutzgründen müssen wir Euch leider bitten, auf offenes Feuer (wie Kerzen, Wunderkerzen) sowie Helium-Luftballons zu verzichten.
  3. Partyfotos können jederzeit neben Minigolfbahnen im Schwarzlicht geschossen werden
Grundsätzlich gibt es bei uns keine Kleidungsvorschriften. Wir empfehlen aber, eher in bequemer Kleidung zu spielen.
Grundsätzlich ist bei uns das Tragen von Kopftüchern erlaubt.

Rund um die Partybuchung

Du kannst deinen Geburtstag online verbindlich buchen. Gerne beraten wir dich auch via Telefon.

Nachdem du dir einen Termin ausgesucht hast, und deine persönlichen Angaben inkl. Anschrift gemacht hast, wirst du gebeten zu bezahlen.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an: Paypal, Kreditkarte, und Bezahlung vor Ort.

Wichtig: Der volle Preis wird in Rechnung gestellt, sollte eine Gruppe bei der Zahlart “Bezahlung vor Ort” nicht erscheinen.

Reservierungen sind bei uns leider nicht möglich. Bitte buche Deine Party verbindlich auf unserer Website. Dafür stehen Dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei Buchungsschwierigkeiten können wir Dir sicherlich telefonisch weiterhelfen.
Ja, das Geburtstagskind benötigt zum Minigolfen ebenfalls ein Ticket und muss somit bei der Ticketbuchung berücksichtigt werden.

Sichere Dir Deinen Wunschtermin vorerst mit der Anzahl an Gästen, von denen Du eine feste Zusage bekommen hast.

Wir bieten zusätzlich eine Ticket-Versicherung für 1€ pro Gast an. Mit dieser hast du kein Risiko mehr sollte ein Gast innerhalb von 48 Std vor Eventbeginn absagen – wir erstatten bei Kauf der Ticket-Versicherung den vollen Beitrag.

Informiere uns bitte frühzeitig, wenn Du ein weiteres Ticket für die Party dazu buchen möchtest, sodass wir die Kapazitäten für alle Gäste gewährleisten und die Buchung wunschgemäß erweitern können.

Wir empfehlen, jeden Gast bereits so früh wie möglich im Voraus der Party bei uns anzumelden. Vor allem an Wochenenden und Feiertagen ist es kaum möglich, weiteren Geburtstagsgäste spontan ein Ticket zu buchen.
Ja, bis zu 2 Begleitpersonen können kostenfrei an der Party teilnehmen (während Corona), sind allerdings bei Pizza und Getränken für die Partygäste nicht berücksichtigt. Zudem bekommen sie kein Minigolf Ticket. Wir empfehlen bei Kindern unter 14 Jahren mindestens eine erwachsene Begleitperson!
Du kannst einzelne Partyticket bis spätestens zwei Tage vor dem Partytermin kostenfrei abbestellen. Informiere uns unbedingt schriftlich oder telefonisch über Deinen Stornierungswunsch. Du erhältst nach der Änderung eine weitere Buchungsbestätigung per Email. Am Partytag selbst können keine gebuchten Tickets storniert werden. Bitte beachte, dass die Mindestteilnehmerzahl für eine GeburtstagsJUMP Party immer bei sechs JUMPern liegt und nicht unterschritten werden kann.
Wir können bei einer Erkrankung des Geburtstagskindes bis 48 Stunden vor dem eigentlichen Partybeginn den Partytermin verschieben.
Die Getränkeflatrate auf Apfelschorle und Mineralwasser gilt bereits ab der Ankunft. Bis zum Ende der Party stehen die Getränke den Kindern in unbegrenzter Menge zur Verfügung.

In diesem Fall können wir die Party gerne auf einen anderen Termin verschieben. Rufe uns einfach an oder schreibe uns eine E-Mail.

Bitte beachte, dass Du uns spätestens 48 Stunden vor dem Beginn der Party Bescheid gibst. Sofern das Geburtstagskind spontan erkrankt, setze Dich bitte telefonisch mit unserem Guest Support in Verbindung, sodass alle Einzelheiten bezüglich der verbindlichen Terminverschiebung vereinbart werden können. Partybuchungen können nicht storniert werden.

Speisen & Getränke

Gerne darfst Du einen Geburtstagskuchen mitbringen. Bitte keine anderen Snacks, Speisen oder Getränke. Wasser und Apfelschorle bekommst Du bei uns. Wir bitten Dich zudem, auf angezündete Kerzen auf dem Kuchen zu verzichten. (Brandschutz)

Nein, zur Feier des Tages dürft Ihr gerne einen Geburtstagskuchen oder Muffins für die Gäste mitbringen, mehr bitte nicht. In unserem gastronomischen Bereich bieten wir weitere Leckereien an. Fragt gerne unsere Mitarbeiter vor Ort nach unserem Angebot.

Teller, Becher und Servietten sind in dem eingedeckten Partytisch enthalten und bereits dekoriert, wenn Du kommst. Falls Du Gabeln oder Messer für den Kuchen benötigst, bringe diese bitte von zu Hause mit.

Natürlich, bitte bestelle die weiteren Pizzen aber direkt bei der Ankunft bei unseren Event-Mitarbeitern, sodass später keine Wartezeiten entstehen.

Ein Jumbo Pizza ist für 6-8 Kinder ausreichen. Wir empfehlen für Kinder ab 12 Jahren oder mehr als 8 Kindern zusätzliche Pizza zu bestellen. Hier kannst du zwischen drei Sorten (Margherita, Schinken, Salami) wählen.

In diesem Fall kontaktiere uns bitte rechtzeitig telefonisch oder per Email, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können (Kontaktinformationen siehe unten).
Aktuell bieten wir keine anderen Haupspeisen an. Bitte beachtet, dass die Essens-Entscheidung aus operativen Gründen immer für ALLE Kinder gilt.

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Ob Geburtstag, nette Geste oder für einen anderen Anlass. Viel Spaß mit deinen Freunden ist mit diesem Gutschein – auch noch kurz vor knapp – garantiert.